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[新闻] 瑞安一男子遇到烦心事,记者介入后……

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发表于 2019-11-9 15:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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家住瑞安的市民徐先生最近与我们《科林工作室》去的联系,称自己从2012年开始就在中国人寿保险投保了一份重疾险,每年需要缴纳一笔3万元的续保费,总共已缴了20多万元,然而今年续保时却遭到了中国人寿保险的拒绝,理由有两点,一是他脱保了,二是他的血糖偏高,不能重新投保,但徐先生不认可这样的解释。市民徐先生:

徐先生:我在他那里买的保险每年要交3万,我已经交了7年了。前年有个体检报告显示我血糖偏高一点,前年体检出来的,去年也续保成功了。因为我总共每年保险买了30来万,是有一张卡用来扣(款)的。不知道这个单是不是扣没扣走,后来他打电话跟我说你这个已经过期了,说没关系的,两年内来续保都可以。

     徐先生告诉《科林工作室》记者,他购买的这份保险到期时间为今年9月,曾经有中国人寿保险的工作人员与他取得联系明确告知他购买的这份重疾险两年内续保都可以继续生效的。让他不能理解的是,自己在10月份联系中国人寿续保,签好字,银行卡里也留有充足的余额,可这份保险的续保还是失败了。

徐先生:10月份去续保,他说可以,字也签了,我银行卡里钱也有。后来钱没有扣走,我打电话过去咨询,回复我不可以续保了。解释跟我前年检查出来血糖偏高有关。

     徐先生表示前年体检报告显示自己血糖偏高,可为什么去年却能成功续保?相关的检测结果为何延后一年成为了拒绝他今年续保的理由?徐先生认为这样的解释他不能接受。

徐先生:最好就帮我续保保下去,不然你真的要退款,我在保险公司一年也交了几十万的保费。退款要按照社会利息算起来,我别的保单也给我退了,你这个保险这样不就是骗人吗?

    事情介绍到这里确实让人一头雾水,前年的体检报告为何会成为今年拒保的理由之一?中国人寿保险方面对于续保的时效又有怎样的规定?徐先生保险到期之前保险公司方面是否有尽到告知提醒义务?带着种种问题我们《科林工作室》记者小季与中国人寿保险瑞安支公司郑经理取得了联系。他首先就前年体检报告导致今年续保受阻一事进行了回应。

中国人寿保险瑞安支公司郑经理表示,徐先生血糖高的问题出现在2017年,发现的时候还在保险期内,对保险公司来说徐先生只要在保险期内续保就不会因为这个血糖高遭到拒绝。

而到了今年,徐先生在提出续保的时候已经过了宽限期,所以保险公司才会就徐先生的相关情况,如体检报告再次进行审核确定保险合同是否能恢复生效。

中国人寿保险瑞安支公司 郑经理:徐先生在跟你联系的时候,比如某一天跟你讲,那么前面的宽限期说不定已经过了一个多月,因为总共是两个月的时间(宽限期)。

QQ图片20191109155135.png
▲网络配图

     虽然在采访过程中中国人寿保险瑞安支公司郑经理告诉《科林工作室》记者,在保险到期前保险公司方面确实有短信提醒过徐先生进行续保,尽到了告知义务。而徐先生始终认为续保就是两年内有效。

中国人寿保险瑞安支公司 郑经理:我们把后台所有的数据都核查清楚了,保单失效的时候我们公司有履行短信告知的服务功能,保单期限到期,保单失效之后都做了提醒。与保单的销售人员也进行了了解,他当时也有通知到位。

经过《科林工作室》记者介入协调,截止目前中国人寿保险已经答应为徐先生购买的这款重疾险重新进行续保。

中国人寿保险瑞安支公司 郑经理:徐先生是我们公司的金牌客户,我们也希望我们的客户能持续下来。经过我们详细的调查了解,徐先生主观来说他也没有刻意让保单失效,因为他在我们公司买的保单也比较多,可能他的保单比较多也比较容易疏忽,对于卡里是否有扣费也并不一定知情。所有我们把综合的情况也回报给了上级,现在基于目前的情况我们同意他(徐先生保单)正常复效。

对此结果徐先生表示满意。

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发表于 2019-11-9 16:01 来自手机 | 显示全部楼层
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人寿有两个不赔:这个不赔,那个不赔

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发表于 2019-11-9 17:36 来自手机 | 显示全部楼层
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意思就是 不是金牌客户就不给续保?

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发表于 2019-11-9 18:01 来自手机 | 显示全部楼层
一份保单几张纸卖你一年3万,果然暴利

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发表于 2019-11-9 20:38 来自手机 | 显示全部楼层
可以赔多少,保费要3万

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发表于 2019-11-12 07:54 来自手机 | 显示全部楼层
包险,呵呵,相信就上当了

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没病就给续保,身体出点问题就不给续保,呵呵
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发表于 2019-11-12 09:53 | 显示全部楼层
感觉被骗了,为什么还要投钱进去呢?止损才对。
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发表于 2019-11-12 12:19 来自手机 | 显示全部楼层
宁愿每年交3万,也不要在医院里一个月倾家荡产

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无偿献血,用爱心为生命加油--瑞安论坛公益广告
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发表于 2019-11-16 13:43 来自手机 | 显示全部楼层
小城瑞安123 发表于 2019-11-9 16:01
人寿有两个不赔:这个不赔,那个不赔

那要看赔的是哪些?是否合理

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发表于 2019-11-16 13:43 来自手机 | 显示全部楼层
烟很呛人 发表于 2019-11-12 09:37
没病就给续保,身体出点问题就不给续保,呵呵

本来保险就给身体健康者保的

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点评

这个人身体本来就是健康的嘛,只是刚好在续保扣费出问题这个时间查出来的有问题  详情 回复 发表于 2019-11-17 00:42
夫妻同驶一条船,互帮互助到彼岸!--公益广告
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发表于 2019-11-17 00:42 | 显示全部楼层
A-調 发表于 2019-11-16 13:43
本来保险就给身体健康者保的

这个人身体本来就是健康的嘛,只是刚好在续保扣费出问题这个时间查出来的有问题
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